سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦
١. من نحن
منصة مقترح تديرها شركة كريتيفا. نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- اسم الشركة ومجالها
- بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر ميسر — لا نخزن بيانات البطاقات)
بيانات الاستخدام
- عروض الأسعار المُنشأة والمُرسلة
- بيانات العملاء المُدخلة في المنصة
- وحدات الخدمات والقوالب
- استخدام الذكاء الاصطناعي
- عنوان IP عند التسجيل (لمنع إساءة الاستخدام)
بيانات تقنية
- نوع المتصفح والجهاز
- عنوان IP
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للجلسة
٣. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمات المنصة وتشغيلها
- معالجة المدفوعات والاشتراكات
- إرسال إشعارات الخدمة (عرض سعر تم مشاهدته، توقيعه، إلخ)
- تحسين جودة الخدمة والذكاء الاصطناعي
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام
- الامتثال للمتطلبات القانونية
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- مزودو الخدمات: Supabase (قاعدة البيانات — أوروبا)، Anthropic (الذكاء الاصطناعي)، Moyasar (الدفع)، Resend (البريد الإلكتروني)
- المتطلبات القانونية: عند الطلب من جهة حكومية مختصة
- عملاؤك: عند إرسال عرض سعر، يرى عميلك المحتوى الذي تشاركه
٥. تخزين البيانات
تُخزن بياناتك في خوادم Supabase في منطقة أوروبا. نطبق إجراءات أمان تشمل التشفير وسياسات الوصول على مستوى الصفوف (RLS).
٦. حقوقك
وفقاً لنظام PDPL، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- طلب نقل بياناتك
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: [email protected]
٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل المنصة (جلسة المستخدم، تفضيلات اللغة). لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
٨. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير SSL لجميع الاتصالات
- سياسات أمان على مستوى الصفوف (RLS)
- تحقق ثنائي من البريد الإلكتروني
- مراقبة دورية للثغرات الأمنية
٩. التعديلات
قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
١٠. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية: [email protected]